В начале 2016 года Turkcell обратился к нам с задачей разработать стратегию коммуникации для продвижения мессенджера BiP в Беларуси.
just-another-one мессенджер
Мессенджер BiP установлен у сотен тысяч пользователей из 192 стран, но это значительно меньше показателей тех же Viber/WhatsApp/Messenger/Telegram не только в мире, но и в Беларуси. Проанализировав имеющийся продукт, мы сделали вывод, что у BiP нет какого-то уникального преимущества относительно наиболее популярных в Беларуси мессенджеров. Поэтому мы решили отстроиться от конкурентов с помощью оригинального контента и соответствующих каналов коммуникации.
Практическое решение: есть чем поделиться!
Мы определили нашу аудиторию как жителей крупных городов Беларуси, которые активно обмениваются контентом в мессенджерах и делятся на два основных сегмента:
- ученики старшей школы и студенты, 16-22 лет
- молодые специалисты, офисные сотрудники, 23-35 лет
Затем мы решили сфокусировать внимание нашей аудитории на том, что с помощью BiP ее отношения с городом становятся дружественными и дружелюбными. Отталкиваясь от этой идеи, мы сформулировали позиционирование мессенджера следующим образом: «Вам есть чем поделиться друг с другом с помощью мессенджера BiP. А BiP есть чем поделиться с вами в вашем городе». Таким образом, BiP стал «городским мессенджером» со слоганом «Есть чем поделиться!».
Микс инструментов
На первом этапе продвижения мы решили использовать микс из инструментов, позволяющих добиться наиболее полного охвата и вовлечения необходимой бренду аудитории:
- мы создали веселые коллекции стикеров о будничном общении наших потенциальных пользователей на актуальном им языке и запланировали проведение конкурса на создание ими собственной коллекции
- мы добавили фана на городских event-ах (шоу кейсов победителей Каннских львов 2016, Международный специализированный форум по телекоммуникациям, информационным и банковским технологиям TIBO 2016, городской арт-пикник Freaky Summer Party 2016)
- мы провели голосование с помощью мессенджера BiP на конкурсах, релевантных нашей аудитории
- мы отразили позиционирование «городского мессенджера» в BTL
- мы подняли настроение горожанам, забрендировав заметные объекты в городской среде (остановки, троллейбусы, ситилайты)
- мы предложили подружиться с городом как можно быстрее с помощью «городского бота» (оснащенного полезной информацией о тусовках, интересных местах и других актуальных городских фишках и лайфхаках)
